1. Quem é responsável pelos dados e como falar conosco
A RM Intelligence é responsável pelas decisões sobre o tratamento de dados pessoais realizado em suas próprias plataformas, sites, Conta RM e soluções do ecossistema, observada a função de cada organização envolvida em situações específicas.
Solicitações relacionadas à privacidade e ao exercício de direitos podem ser enviadas para rick@rmintelligence.com.br ou pelo WhatsApp (16) 99785-2810.
2. Como o Programa Integra RM trata o vínculo do beneficiário
O Programa Integra RM pode ser contratado por empresas, Fundadores RM, Parceiros Oficiais, Parceiros Exclusivos e outras organizações autorizadas. Para liberar e administrar o benefício, a RM pode tratar informações sobre a organização de origem, tipo de vínculo, elegibilidade, convite, ativação, plano e período de acesso.
Quando uma organização fornece à RM dados de funcionários, sócios, familiares ou outros elegíveis, essa organização é responsável por possuir base legal adequada e fornecer as informações necessárias aos titulares. A RM tratará os dados recebidos de acordo com a finalidade de implantação e operação do benefício e com as responsabilidades aplicáveis a cada parte.
3. Dados pessoais que podemos tratar
- Conta e identificação: nome, e-mail, telefone, data de cadastro, identificadores internos, senha protegida pelo serviço de autenticação e dados necessários à recuperação e segurança da conta.
- Vínculo e elegibilidade: empresa ou organização de origem, cargo ou relação com a organização quando necessário, condição de elegível, convite, ativação, faixa ou modalidade de acesso, data de início e encerramento do benefício.
- RM Finance: receitas, despesas, categorias, centros de custo, compromissos, contas, cartões cadastrados pelo usuário, valores, projeções e informações pessoais ou de pequenos negócios inseridas voluntariamente na ferramenta.
- RM Strategy e WDO Scanner: preferências, parâmetros, consultas, simulações, configurações e histórico técnico de utilização necessários ao funcionamento e à melhoria das ferramentas.
- RM Learning: inscrições, progresso, conteúdos acessados, participação em treinamentos e interações relacionadas ao aprendizado.
- RM Hub: empresas visualizadas, ofertas ou benefícios acessados e, quando houver interação voluntária, informações necessárias para encaminhamento ou registro da ação.
- Dados de empresas e representantes: razão ou nome empresarial, nome do responsável, CNPJ quando informado, cidade, categoria, telefone, e-mail, Instagram, logotipo, imagens, produtos, serviços, ofertas, condição de Fundador/Parceiro/Canal e informações necessárias à operação comercial.
- Contratação e pagamento: produto ou modalidade contratada, valor, data, status, identificadores de cobrança e documentos necessários ao relacionamento comercial. Dados completos de cartão são tratados pelo processador de pagamento quando informados diretamente a ele.
- Suporte e comunicação: mensagens, solicitações, registros de atendimento, respostas a formulários, avaliações e comunicações enviadas ou recebidas.
- Dados técnicos e de segurança: endereço IP, navegador, dispositivo, sistema operacional, data e hora, eventos de autenticação, logs, cookies essenciais, registros de erro e informações necessárias para prevenção de fraude e incidentes.
4. Para que usamos os dados
- criar, autenticar, recuperar e proteger a Conta RM;
- confirmar vínculo, convite e elegibilidade para o Programa Integra RM;
- liberar, manter, limitar ou encerrar acessos conforme a modalidade aplicável;
- salvar, calcular, organizar e apresentar informações inseridas pelo usuário nas ferramentas;
- fornecer RM Finance, RM Strategy, WDO Scanner, RM Learning, RM Hub e outros recursos liberados;
- administrar Fundadores, Parceiros, Canais RM, páginas empresariais, ofertas e demais relações do ecossistema;
- atribuir origem comercial a um Canal RM ou outra fonte de aquisição quando necessário para gestão e remuneração contratual;
- processar pagamentos, emitir documentos, controlar cobrança e cumprir obrigações fiscais e contábeis;
- prestar suporte, realizar onboarding, responder solicitações e enviar avisos operacionais;
- medir cadastro, ativação, uso, estabilidade e desempenho do serviço;
- prevenir fraude, abuso, invasão, compartilhamento indevido de conta e incidentes de segurança;
- melhorar funcionalidades, conteúdo, usabilidade e desempenho;
- cumprir obrigações legais, regulatórias, administrativas ou judiciais e exercer direitos;
- enviar comunicações comerciais quando houver base legal adequada, respeitando as opções de descadastramento aplicáveis.
5. Bases legais
Conforme a situação, o tratamento pode ser fundamentado na execução de contrato ou de procedimentos preliminares, cumprimento de obrigação legal ou regulatória, exercício regular de direitos, legítimo interesse com análise de necessidade e proporcionalidade, proteção do crédito, prevenção a fraude e segurança do titular, e consentimento quando essa for a base adequada ou exigida.
Dados inseridos voluntariamente nas ferramentas são tratados para fornecer as funcionalidades solicitadas pelo usuário e proteger a operação. Quando houver dado sujeito a regime jurídico específico, serão observadas as exigências correspondentes.
6. O que a empresa que oferece o benefício pode visualizar
A organização que disponibiliza o Programa Integra RM pode receber informações estritamente necessárias para administrar o benefício, como nome ou identificador do elegível, situação do convite, status de cadastro/ativação, manutenção do vínculo e quantidade de acessos.
Quando fornecidos relatórios de uso à organização, a RM priorizará informações agregadas ou indicadores administrativos que reduzam a exposição individual. A organização não recebe, por padrão, lançamentos do RM Finance, saldos, receitas, despesas, projeções pessoais, parâmetros privados de estratégia, senhas ou conteúdo individual de suporte.
Qualquer compartilhamento adicional que identifique o conteúdo privado do usuário exigirá base legal própria, finalidade específica e transparência adequada.
7. Dados de Canais RM, Parceiros e atribuição comercial
Quando uma empresa chega à RM por um Canal RM, indicação, campanha ou link específico, a RM pode registrar a origem para fins de atribuição comercial, cálculo de comissão, auditoria, prevenção de duplicidade e gestão do relacionamento.
O Canal pode receber informações sobre empresas por ele originadas e o status comercial necessário ao programa, mas não recebe automaticamente dados financeiros privados, senhas ou conteúdo individual dos beneficiários dessas empresas.
8. RM Hub e informações públicas de empresas
Perfis empresariais no RM Hub podem exibir informações fornecidas ou autorizadas pela própria empresa, como nome comercial, logotipo, cidade, categoria, contatos, produtos, serviços e ofertas. Quando um contato pessoal for utilizado como contato público do negócio, ele poderá ficar visível conforme a finalidade informada.
Empresas participantes devem possuir autorização para fornecer à RM imagens, marcas, nomes, contatos e demais materiais publicados.
9. Compartilhamento com fornecedores e terceiros
A RM pode utilizar fornecedores para hospedagem, infraestrutura, banco de dados, autenticação, pagamentos, envio de mensagens, vídeo, suporte, analytics, segurança e outras funções necessárias ao ecossistema. Entre os serviços que podem integrar a operação estão Supabase, Hostinger, Kiwify e, quando o usuário utiliza esses canais, serviços do WhatsApp/Meta.
O compartilhamento é limitado ao necessário para cada finalidade e sujeito às condições contratuais, técnicas e legais aplicáveis. Dados também podem ser fornecidos por obrigação legal, ordem de autoridade competente, defesa de direitos, prevenção a fraude ou reorganização empresarial legítima.
A RM não vende dados pessoais nem comercializa listas de beneficiários.
10. Transferências internacionais de dados
Alguns fornecedores podem armazenar ou processar dados em outros países. Nessas situações, a RM busca utilizar mecanismos compatíveis com a Lei Geral de Proteção de Dados e com a regulamentação da Autoridade Nacional de Proteção de Dados aplicável às transferências internacionais, além de medidas contratuais e técnicas adequadas ao risco.
Informações adicionais sobre fornecedor, finalidade, local de processamento ou mecanismo de transferência poderão ser fornecidas mediante solicitação quando aplicável e tecnicamente disponível.
11. Retenção e eliminação
Os dados são mantidos pelo período necessário para fornecer o serviço, administrar o vínculo e a contratação, preservar segurança, cumprir obrigações legais ou fiscais, prevenir fraude, resolver disputas e exercer direitos.
O encerramento da Conta RM ou a perda de elegibilidade não implica eliminação imediata de todos os registros. Dados de cobrança, documentos, logs, registros de segurança, evidências de aceite e informações necessárias ao exercício de direitos podem ser mantidos pelos prazos aplicáveis.
Quando a retenção deixar de ser necessária ou permitida, os dados serão eliminados ou anonimizados, conforme o caso e a viabilidade técnica.
12. Segurança da informação
A RM adota medidas técnicas e administrativas compatíveis com a natureza da operação, incluindo controle de acesso, autenticação, segregação de permissões, registros técnicos, proteção de infraestrutura e restrição de funções administrativas críticas.
Nenhum sistema é absolutamente invulnerável. Incidentes relevantes serão avaliados, contidos e tratados de acordo com sua natureza, risco e obrigações legais.
O usuário também é responsável por proteger seu e-mail, senha, dispositivo e sessão, não compartilhar credenciais e comunicar suspeitas de acesso indevido.
13. Cookies, logs e tecnologias semelhantes
Podemos utilizar cookies e tecnologias essenciais para autenticação, segurança, manutenção de sessão, preferências e funcionamento. Também podemos utilizar registros técnicos e ferramentas de medição para compreender uso, erros e desempenho.
Quando tecnologias analíticas, publicitárias ou não essenciais exigirem consentimento ou mecanismo específico de escolha, a RM adotará a solução apropriada antes de sua utilização nas situações em que isso for juridicamente necessário.
14. Comunicações
Podemos enviar mensagens operacionais relacionadas a cadastro, segurança, acesso, cobrança, mudança relevante, suporte e funcionamento do programa. Essas comunicações podem ser necessárias para execução do serviço.
Comunicações promocionais serão enviadas com base legal adequada e, quando aplicável, permitirão descadastramento. O cancelamento de marketing não impede comunicações essenciais sobre a conta ou o contrato.
15. Direitos do titular
Nos termos da legislação aplicável, o titular pode solicitar, conforme o caso:
- confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- informações sobre entidades com as quais houve uso compartilhado;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei;
- portabilidade, quando regulamentada e tecnicamente aplicável;
- eliminação de dados tratados com consentimento, ressalvadas hipóteses legais de conservação;
- informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre suas consequências;
- revogação do consentimento, quando essa for a base utilizada;
- oposição a tratamento realizado em desconformidade com a legislação;
- revisão e explicação de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado que afetem seus interesses, quando aplicável.
Para proteger o titular, a RM poderá solicitar informações adicionais para confirmar identidade e legitimidade do pedido. Determinadas solicitações podem ser limitadas por obrigação legal, segurança, segredo comercial, prevenção a fraude ou exercício regular de direitos, com justificativa quando cabível.
O titular também pode peticionar perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados e, quando aplicável, órgãos de defesa do consumidor.
16. Crianças e adolescentes
Ferramentas relacionadas a decisões de investimento e operação de mercado não são direcionadas a menores de 18 anos. Funcionalidades educacionais ou de organização financeira destinadas a menores, quando disponibilizadas, devem ser utilizadas com participação do responsável legal e observância do melhor interesse da criança ou adolescente.
Se a RM identificar tratamento incompatível com essas condições, poderá restringir o acesso e solicitar validação do responsável.
17. Decisões automatizadas e perfis
A RM pode utilizar automações para segurança, organização, classificação, personalização de interface ou funcionamento das ferramentas. Caso seja implementada decisão exclusivamente automatizada capaz de afetar de forma relevante os interesses do titular, serão observados os direitos de informação, explicação e revisão previstos na legislação.
18. Alterações desta Política
Esta Política pode ser atualizada em razão de mudança legal, técnica, comercial ou operacional. Alterações materiais serão comunicadas por meio razoável e a data da versão vigente será atualizada nesta página.